EDACAR เปิดตัวการอัปเกรดบริการหลังการขายทั่วโลก เพื่อยกระดับการสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายและความพึงพอใจของลูกค้า

ตงกวน ประเทศจีน – ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขยายธุรกิจไปทั่วโลกอีดีเอซีอาร์ ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว โครงการยกระดับบริการหลังการขายระดับโลกโดยมีเป้าหมายเพื่อมอบการสนับสนุนที่รวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และตรงพื้นที่มากขึ้นแก่เครือข่ายระหว่างประเทศของตน ตัวแทนจำหน่ายรถกอล์ฟผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​และผู้ใช้ปลายทาง

การอัปเกรดครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่สี่ประเด็นหลัก:

•ทีมตอบสนองบริการระดับภูมิภาค เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคและการจัดการการรับประกันอย่างทันท่วงทีในตลาดสำคัญๆ รวมถึงอเมริกาเหนือ ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

•ใหม่ แพลตฟอร์มสนับสนุนออนไลน์ ให้บริการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ การขออะไหล่ และการวินิจฉัยระยะไกลผ่านทางมือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

•ขยาย แหล่งข้อมูลการฝึกอบรม สำหรับตัวแทนจำหน่ายและทีมบริการระหว่างประเทศ รวมถึงคู่มือสองภาษา วิดีโอแนะนำ และเวิร์กช็อปเสมือนจริง

• การปรับปรุงให้คล่องตัวยิ่งขึ้น ระบบจัดหาชิ้นส่วนทั่วโลกโดยได้รับการสนับสนุนจากการผลิตชิ้นส่วนสำคัญภายในองค์กรของ EDACAR เอง เช่น ระบบกันสะเทือน เฟรม ชิ้นส่วนพลาสติก และตัวควบคุม ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนที่ใช้งานร่วมกับรถ CLUB CAR, EZGO และ YAMAHA ได้